Apagão no WhatsApp, Instagram e Facebook causa avalanche de reclamações no Brasil

Na tarde desta quarta-feira (11), milhões de usuários brasileiros enfrentaram instabilidades nas principais plataformas da Meta: WhatsApp, Instagram e Facebook. Segundo o site Downdetector, as reclamações sobre falhas dispararam, com destaque para o WhatsApp, que registrou impressionantes 41.129 queixas às 14h55. O Instagram acumulou 7.295 relatos, enquanto o Facebook somou cerca de 3.000.

Apesar da magnitude do problema, a Meta, proprietária dos serviços, não respondeu às tentativas de contato por telefone e também não se posicionou em redes sociais concorrentes, como Twitter e LinkedIn. O WhatsApp chegou a funcionar brevemente às 15h11, mas continuou apresentando instabilidade.

A queda dos serviços trouxe impactos significativos, principalmente porque o WhatsApp é amplamente utilizado tanto para comunicações pessoais quanto para negócios no Brasil. Até mesmo a versão comercial da plataforma, o WhatsApp Business, registrou dificuldades. A importância do aplicativo é tamanha que o Brasil é frequentemente chamado de "o país do WhatsApp", segundo declarações anteriores de executivos da empresa.

As falhas reforçam a dependência nacional dessas ferramentas e colocam em evidência os transtornos causados por interrupções nos serviços.

Fontes: Folha de S. Paulo e Downdetector.